Vilkår for bruk

Salgsbetingelser

1. Avtalen
Disse salgsbetingelsene gjelder for kjøp av varer fra Noovi, drevet av AUROVA HOLDINGS LTD (org.nr. HE 488342), 1 Kalymnou, Q Merito Building, 4. etasje, 6037 Larnaca, Kypros, heretter kalt «selger». Kjøper er den forbrukeren som legger inn bestillingen. Avtalen består av disse betingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved motstrid går individuelt avtalte vilkår foran, så lenge de ikke strider mot ufravikelig lovgivning.

2. Bestilling
Avtalen er bindende for begge parter når bestillingen er mottatt av selger. Du mottar en ordrebekreftelse på e-post. Kontroller at bekreftelsen stemmer med bestillingen, og ta kontakt umiddelbart hvis noe er feil. Selger forbeholder seg retten til å avvise bestillinger ved åpenbare feil i pris eller lagerstatus, eller ved mistanke om misbruk.

3. Priser
Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift. Merverdiavgift er inkludert i prisen og betales ikke ved levering. I enkelte tilfeller kan tollmyndighetene eller transportøren kreve toll eller fortollingsgebyr ved innførsel. Slike kostnader dekkes av kunden. Eventuell fraktkostnad vises tydelig før bestillingen fullføres. Totalbeløpet du skal betale fremgår av kassen før du bekrefter kjøpet. Totalsum inkluderer moms (mva).

4. Betaling
Vi tilbyr betaling med Klarna, Visa, Mastercard, Apple Pay og Google Pay. Ved kortbetaling belastes kortet når bestillingen bekreftes. Ved betaling med Klarna gjelder Klarnas vilkår, og Klarna er ansvarlig for fakturering og eventuell kreditt. Noovi lagrer ikke kortopplysninger.

5. Levering
Varene sendes fra vårt varelager med sporbar forsendelse. Forventet leveringstid er 12-14 arbeidsdager etter at bestillingen er bekreftet. Du mottar sporingsnummer på e-post når pakken er sendt. Hvis leveringen blir vesentlig forsinket, har du rett til å holde kjøpesummen tilbake, kreve levering eller heve kjøpet etter forbrukerkjøpsloven.

Pakker som ikke hentes innen fristen hos utleveringsstedet, returneres til oss. For uavhentede pakker belastes et gebyr på kr 199 for å dekke frakt og håndtering. Dette gjelder ikke når du har benyttet angreretten i tråd med punkt 7.

6. Risikoen for varen
Risikoen for varen går over på deg når du eller din representant har fått varen levert.

7. Angrerett
Du har 14 dagers angrerett fra du mottar varen. Se vår side om angrerett og retur for fullstendig informasjon om fremgangsmåte, returkostnad og tilbakebetaling.

8. Reklamasjon
Hvis varen har en mangel, kan du reklamere etter forbrukerkjøpsloven innen rimelig tid etter at du oppdaget den, og senest innen to år. For varer som er ment å vare vesentlig lenger, er fristen fem år. Du kan kreve retting, omlevering, prisavslag eller heving avhengig av mangelens art.

9. Personopplysninger
Selger behandler personopplysninger i samsvar med personvernforordningen (GDPR) og personopplysningsloven. Se vår personvernerklæring for detaljer om hvilke opplysninger vi samler inn og hvordan de brukes.

10. Konfliktløsning
Klager rettes til selger innen rimelig tid. Vi forsøker å løse eventuelle tvister i minnelighet. Hvis vi ikke kommer til enighet, kan du kontakte Forbrukertilsynet for mekling, eller bruke EUs nettbaserte klageportal på ec.europa.eu/odr.

11. Lovvalg
Avtalen er underlagt kypriotisk rett. Dette begrenser ikke de rettighetene du har som forbruker etter ufravikelig norsk forbrukerlovgivning, herunder forbrukerkjøpsloven og angrerettloven.